پلتفرمهای اولیه و ثانویه در بازار خرید و فروش بلیت، نقش مهمی در دسترسی به بلیتها و مدیریت فروش آنها ایفا میکنند. پلتفرمهای اولیه (Primary Platforms) به سایتها و خدماتی اطلاق میشود که بلیتهای رویدادها را به صورت مستقیم از برگزارکنندگان رویدادها یا نمایندگان رسمی آنها به فروش میرسانند. این پلتفرمها شامل وبسایتهای رسمی کنسرتها، مسابقات ورزشی، و تئاترها میشوند که بلیتها را به قیمتهای تعیینشده توسط برگزارکنندگان عرضه میکنند. از جمله پلتفرمهای اولیه مشهور میتوان به Ticketmaster و Eventbrite اشاره کرد.
پلتفرمهای ثانویه (Secondary Platforms) به سایتها و خدماتی گفته میشود که در آنها بلیتهای خریداریشده توسط افراد به دیگر خریداران فروخته میشود. این بلیتها ممکن است از طریق پلتفرمهای اولیه خریداری شده باشند و سپس توسط خریداران اولیه در پلتفرمهای ثانویه برای فروش مجدد عرضه شوند. این پلتفرمها معمولاً به صورت بازارهای آنلاین فعالیت میکنند و به خریداران امکان میدهند تا بلیتهای نایاب یا پرطرفدار را که به سرعت از پلتفرمهای اولیه به فروش رفتهاند، تهیه کنند. از جمله پلتفرمهای ثانویه شناختهشده میتوان به StubHub و Viagogo اشاره کرد. این پلتفرمها معمولاً امکاناتی برای ارزیابی قیمت بلیتها و تضمین اصالت آنها فراهم میکنند تا خریداران با اطمینان بیشتری به خرید بلیت بپردازند.